Entreprise

Forgardenandmore.com est la propriété de l’entreprise BALUSTRĀDE LTD, enregistrée en Lettonie, Ventspils šoseja 64 A, Jūrmala, LV-2011, numéro de TVA : LV40003334976.

Nous répondons personnellement à tous les appels entrants pendant nos heures de bureau (du lundi au vendredi, de 8h00 à 16h00).

Tous les produits sont fabriqués en Lettonie (UE) et le stock est régulièrement réapprovisionné. Si un article est en rupture de stock, cela sera indiqué à côté du produit concerné sur le site.

Achats

En effectuant un achat sur Forgardenandmore.com, vous acceptez les présentes conditions générales. Veuillez également consulter notre politique de retour.

La confirmation de commande indique que votre commande est en cours de traitement, mais ne constitue pas un contrat. Le contrat entre l’acheteur et le vendeur entre en vigueur uniquement lorsque forgardenandmore.com a finalisé le traitement de la commande. Cette clause protège contre les erreurs de prix ou la rupture de stock.

Tous les prix, promotions et remises sont affichés sur le site. Les frais de livraison seront indiqués lors du processus de commande, après ajout des articles au panier et saisie de l’adresse de livraison.

Livraison possible vers : Allemagne, Royaume-Uni, France, Italie, Espagne, Pologne, Roumanie, Pays-Bas, Belgique, Suède, République Tchèque, Grèce, Portugal, Hongrie, Autriche, Suisse, Serbie, Bulgarie, Danemark, Slovaquie, Finlande, Norvège, Irlande, Croatie, Moldavie, Lituanie, Slovénie, Lettonie, Estonie, Luxembourg, Malte.

Si votre pays ne figure pas dans cette liste, contactez-nous pour voir les possibilités et coûts de livraison.

La commande ne sera validée qu’après réception du paiement intégral. Les prix incluent la TVA pour les produits imposables.

BALUSTRĀDE LTD se réserve le droit de modifier les prix et les informations produits sans préavis. Si une erreur de prix est détectée après commande, vous serez informé et pourrez confirmer la commande au bon prix ou l’annuler. En cas d’annulation, vous serez remboursé intégralement.

Livraison

Les produits sont livrés sous 3 à 5 jours ouvrés après réception du paiement.

Les frais de livraison dépendent du volume de la commande et seront affichés pendant la finalisation.

Si vous recevez un produit endommagé ou de mauvaise qualité, vous pouvez le retourner dans un délai de 14 jours. Consultez notre politique de retour.

Vous pouvez remplir le formulaire de retour ou l’envoyer à info@forgardenandmore.com.

Les clients de l’Union européenne sont protégés par la directive européenne sur la vente à distance.

Un e-mail de confirmation de votre achat vous sera envoyé après le paiement.

Moyens de paiement

Vous pouvez régler par carte Visa, MasterCard ou carte de débit.

Nous n’avons pas accès à vos informations financières. Les paiements sont traités en toute sécurité par Decta Limited.

Réclamations

Nous veillons à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients. Si vous n’êtes pas satisfait, contactez-nous à : info@forgardenandmore.com.

Votre réclamation sera prise en charge sous 5 jours ouvrés et généralement résolue sous 2 semaines.