Si has recibido un producto dañado o de calidad insatisfactoria, o has decidido devolver el producto por cualquier otro motivo, puedes hacerlo y solicitar un reembolso de dinero.

  • Tienes 14 días calendario para devolver un artículo desde la fecha en que lo recibiste.
  • Cualquier artículo dañado recibido debe ser reportado dentro de los 14 días calendario.
  • Por favor, completa el formulario de solicitud de devolución que se encuentra abajo.
  • Asegúrate de que el artículo que estás devolviendo esté reempaquetado con todos sus elementos.
  • El producto debe ser devuelto en su condición original.
  • Incluye cualquier factura o prueba de compra.
  • Los gastos de envío aplicados a la compra original no son reembolsables.
  • Los costos de envío de los artículos devueltos son responsabilidad del cliente y no son reembolsables.
  • Serás notificado por correo electrónico al recibir la devolución.
  • Una vez que el artículo haya sido recibido y revisado, recibirás el reembolso en un plazo de 10 días hábiles. Los fondos se devuelven a la misma tarjeta con la que se realizó la compra del producto.

Por favor, devuelve tu artículo a la siguiente dirección con el formulario de devolución de pedido completado lo mejor posible: Ventspils šoseja 64a, Jūrmala, Letonia LV-2110

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You can find the order number in the confirmation email or in your customer profile.
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Después de enviar el formulario, recibirás automáticamente la dirección a la que deben ser devueltos los artículos.

Alternativamente, puedes llenar el formulario en formato DOCX o PDF y enviarlo a support@forgardenandmore.com.