Yritys. Forgardenandmore.com on yrityksen BALUSTRĀDE LTD omaisuutta, rekisteröity Latviassa, Ventspils šoseja 64 A, Jūrmala, LV-2011, ALV-numero: LV40003334976 Vastaamme henkilökohtaisesti kaikkiin saapuviin puheluihimme toimistoaikoina (8:00–16:00, maanantaista perjantaihin). Kaikki tuotteet valmistetaan Latviassa (EU). Varasto täydennetään säännöllisesti. Jos tiettyä tuotetta ei ole varastossa, sitä koskevat tiedot näkyvät verkkosivustolla halutun tuotteen lähellä.
Ostokset. Ostamalla Forgardenandmore.com-sivustolta hyväksyt tällä sivulla esitetyt ehdot ja edellytykset. Tutustu myös palautuskäytäntömme ehtoihin.
Kun tilausvahvistus vastaanotetaan, se osoittaa, että tilaustasi käsitellään. Se ei osoita, että sopimus on olemassa. Vasta kun forgardenandmore.com on saattanut tilauksen käsittelyn päätökseen, ostajan ja myyjän välinen sopimus tulee voimaan. Tämä lauseke on suojatoimenpide hinta- tai luettelointivirheiden varalta tai jos lueteltua tuotetta ei enää ole varastossa.
Kaikki hinnat, alennukset ja erikoistarjushinnat ovat saatavilla verkkosivustolla forgardenandmore.com. Odotettu toimitushinta on saatavilla tilausprosessin aikana, kun asiakas on kerännyt kaikki haluamansa tuotteet ostoskoriinsa ja ilmoittanut toimitusosoitteen. HUOM! Toimitamme tuotteita seuraaviin maihin: Saksa, Yhdistynyt kuningaskunta, Ranska, Italia, Espanja, Puola, Romania, Alankomaat, Belgia, Ruotsi, Tšekki, Kreikka, Portugali, Unkari, Itävalta, Sveitsi, Serbia, Bulgaria, Tanska, Slovakia, Suomi, Norja, Irlanti, Kroatia, Moldova, Liettua, Slovenia, Latvia, Viro, Luxemburg, Malta. Jos haluat ostaa tuotteita verkkokaupastamme, mutta asuinmaasi ei ole luettelossa, lähetä meille viesti, niin tarkistamme mahdollisuutemme ja toimitushinnat haluamallesi ostokselle.
Tilaustasi ei hyväksytä ennen kuin maksu on suoritettu kokonaisuudessaan. ALV sisältyy kaikkien verollisten tuotteiden hintaan.
Balustrāde LTD pidättää oikeuden muuttaa hintoja ja tietoja milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta. Vaikka pyrimme varmistamaan, että kaikki tällä verkkosivustolla esitetyt tiedot, kuvaukset ja hinnat ovat oikeita, virheitä voi esiintyä. Jos havaitsemme virheen tilaamiesi tuotteiden hinnassa, ilmoitamme siitä sinulle mahdollisimman pian ja annamme sinulle mahdollisuuden vahvistaa tilauksesi oikealla hinnalla tai peruuttaa se. Jos emme voi ottaa sinuun yhteyttä, käsittelemme tilauksen peruutettuna. Jos peruutat ja olet jo maksanut tuotteet, saat täyden hyvityksen.
Toimituksen tiedot. Toimitamme tilatut tuotteet 3–5 arkipäivän kuluessa maksun vastaanottamisesta. Toimituspalvelu on saatavilla vain Euroopassa. Toimitusmaksu riippuu tuotteiden määrästä; näet tarkan hinnan tilausprosessin aikana ja valitessasi haluamasi tuotteet.
Jos tuote vastaanotetaan huonolaatuisena tai vaurioituneena, voit palauttaa sen 14 päivän kuluessa. Lisätietoja saat käymällä Palautuskäytäntö-sivullamme. Asiakas vastaa kuluista, jotka aiheutuvat tuotteen (tuotteiden) palauttamisesta meille. Voit lähettää pyynnön täyttämällä palautuslomakkeen täällä tai lähettämällä lomakkeen sähköpostitse osoitteeseen info@forgardenandmore.com
Euroopan unionin alueen asiakkaat ovat EU:n etämyyntidirektiivin suojassa.
Asiakas saa vahvistussähköpostin ostoksesta maksun suorittamisen jälkeen.
Jos sinulla on lisäkysymyksiä, voit ottaa yhteyttä käyttämällä Ota yhteyttä -sivulla olevaa lomaketta.
Maksutavat. Voit maksaa Visalla, Mastercardilla, Debit-kortilla. Emme säilytä tai käytä mitään henkilökohtaisia taloudellisia tietojasi. Sen sijaan henkilökohtaiset taloudelliset tiedot käsitellään ja tallennetaan etäturvapalvelimelle, ja ne ovat täysin Decta Limitedin vastuulla. Decta Limited ylläpitää maksusivua, johon syötät tietosi.
Valitukset. Uskomme, että tarjoamamme tuotteet ovat hyvälaatuisia, ja pyrimme tarjoamaan mahdollisimman tehokasta palvelua. Jos tuotteemme tai palvelumme eivät kuitenkaan vastaa odotuksiasi, ota meihin yhteyttä sähköpostitse: info@forgardenandmore.com
Kaikki valitukset kuitataan 5 työpäivän kuluessa. Valitukset ratkaistaan yleensä 2 viikon kuluessa, mutta asiakkaille tiedotetaan koko prosessin ajan.